El
“por qué” de los planes de marketing por Diego Pérez Allende
Usualmente cuando se menciona le necesidad de desarrollar un
plan de marketing, se presupone que solo están en
condiciones de desarrollarlo las grandes empresas y que un
comercio o una PYME no necesitan de él, ya que supuestamente
“no hacen marketing”. A través de este artículo intentamos
desmitificar aquellas percepciones erróneas acerca del
marketing, su aplicación y finalidad e intentamos acercar
las pautas para que cualquier empresa comprenda por que
debería desarrollar un plan de marketing.
Brevemente podemos decir que el marketing trata de conocer e
interpretar las necesidades de los consumidores y de esta
manera poder ofrecerles productos o servicios que las
satisfagan.
Ahora tratemos de llevar este concepto a la práctica y
veamos cómo se manifiesta dentro de la dinámica diaria de un
negocio.
¿Conoce usted realmente el perfil de sus clientes? ¿Sabe lo
que esperan del producto? ¿Por qué los que eligen su
producto lo prefieren antes que al de la competencia y
viceversa? Posiblemente usted tenga en mente las respuestas
a estas preguntas, pero muchas veces lo que el empresario
cree saber acerca de sus clientes no es exactamente lo mismo
que ellos realmente valoran (o no) de sus productos.
Las percepciones del consumidor acerca de determinado
producto o servicio no son estáticas, las mismas tienen una
dinámica compleja en la cual juegan no sólo los aspectos
intrínsecos del producto, sino también la situación
subjetiva del consumidor, el momento y lugar de consumo y la
oferta de los demás competidores entre otros factores.
Por lo tanto es imprescindible monitorear periódicamente que
nuestro producto satisfaga realmente las necesidades de
nuestros clientes, y cuando decimos “nuestros clientes”,
queremos decir que ya hemos determinado a que segmento o
nicho de mercado nos estamos dirigiendo. El segmento o nicho
es una agrupación de personas, las cuáles tienen en común
sus expectativas respecto del producto en cuestión.
Extracto del Texto El Por Que de los
Planes de Marketing de la Página
http://www.timetomkt.com.ar/TIME%20to%20MARKET%20-%20Plan%20de%20marketing.pdf
